TENNIS CORNER - Trasporto Gratuito
SERVIZIO CLIENTI: +39 055 41 00 48 - dal lunedì al venerdì 9:30 - 13:00 / 15:30 - 19:00

Politica dei Resi

 

Regole per tutte le restituzioni di prodotti NON rientranti nel Diritto di Recesso

 

Come richiedere un reso / rimborso
Nel caso si presentasse la necessità di restituire un prodotto la richiesta dovrà sempre essere preventivamente segnalata per iscritto a [email protected] In breve tempo verrà inviata risposta con le istruzioni sulla procedura da seguire per il reso. Per chiarimenti potete contattare telefonicamente Tennis Corner allo 055 41.00.48, saremo lieti di seguirVi per risolvere qualunque eventuale problematica.

Requisiti necessari per ottenere Sostituzione o Rimborso
Tutti i prodotti resi (ad eccezione del caso di Sostituzione in Garanzia) devono conservare le caratteristiche che avevano al momento dell'acquisto. Devono essere in condizioni "pari al nuovo" e pronti per essere rivenduti. Devono recare intatti tutti i sigilli, le etichette, i cartellini, le scatole o gli involucri originali. In caso contrario il prodotto sarà considerato "usato" e verrà rispedito al mittente con addebito dei costi di trasporto oppure trattenuto con una penale che varierà dal 60% all'80% del valore di acquisto in base alle condizioni di arrivo dello stesso.

Per maggiore chiarezza specifichiamo quanto segue:

Racchette
Il rivestimento in plastica del manico non deve essere stato rimosso. La racchetta non deve presentare graffi, tagli, scritte o danneggiamenti d’altro genere. Il prodotto non deve aver subito alcuna alterazione come reincordatura o applicazione di accessori, overgrip, nastro piombato etc...
Per le corde montate sulla racchetta su richiesta dell'acquirente non è previsto alcun rimborso, salvo in caso di errore da parte di Tennis Corner.

Scarpe
Le scarpe non devono essere mai state usate e non devono riportare alcun segno di usura. Sul prodotto devono essere presenti tutte le etichette (non rimosse) incluse nella dotazione iniziale. La scatola originale è da considerarsi parte integrante del prodotto e deve essere restituita integra, priva di segni, scritte e danneggiamenti d’altro genere, che ne comprometterebbero la rivendita.

Abbigliamento
I capi d’abbigliamento devono essere completi di bustina originale e con le etichette attaccate. Il distacco delle etichette dal capo comporta la presunzione di utilizzo del prodotto e determinerà la perdita del diritto di sostituzione o rimborso.
Il capo non deve essere mai stato indossato, mai lavato e non deve riportare macchie, strappi e/o qualsiasi altra alterazione, apposizione di loghi, marchi o scritte cucite o stampate.

Borse, Accessori, Corde, Grip e Overgrip
Il prodotto deve essere restituito completo di etichette e con confezione intatta. I prodotti confezionati in blister plastico devono essere intatti e con blister non aperto.

Palline
I tubi pressurizzati devono essere restituiti intatti, non aperti e privi di scritte, ammaccature o segni.

Costi del Trasporto per i Resi
Di seguito riportiamo la tabella con le regole per l'addebito del trasporto nei casi più frequenti di reso NON rientranti nel Diritto di Recesso. Per ulteriori chiarimenti, domande o dubbi, potrete contattare direttamente Tennis Corner.  

MOTIVO DEL RESO effettuato oltre il 14° giorno

TRASPORTO A CARICO DI

SPESE A CARICO DI

Prodotto non conforme

Tennis Corner

Tennis Corner

Prodotto arrivato danneggiato (DOA)

Tennis Corner

Tennis Corner

Cambio taglia / misura

Acquirente

Acquirente

Diritto di Recesso

Acquirente

Acquirente

Cambio con altro prodotto

Acquirente

Acquirente

Sostituzione in garanzia

Acquirente

Acquirente

 

Importante
Nel caso in cui si verifichi un reso oltre il 14° giorno, richiesto su un ordine con Trasporto Gratuito e il valore residuo netto dell'ordine risulti inferiore a Euro 75.00 (importo minimo per la spedizione gratuita in Italia), all’acquirente verranno riaddebitate  le spese di trasporto omaggiate in precedenza.

I resi che viaggiano con spese a carico di Tennis Corner devono essere affidati esclusivamente al corriere convenzionato, sempre indicato nel nostro documento di Autorizzazione al Reso.